Чтобы наказать пользователя за некорректное поведение в сети, модераторы большинства сайтов блокируют ему доступ к ресурсу или же вовсе удаляют аккаунт провинившегося юзера из базы данных проекта. Тем самым администрация заносит его в «черный» список, называемый бан-листом.
Инструкция
- Находясь в бан-листе, пользователь не может просматривать информацию сайта, оставлять комментарии или отправлять сообщения кому-либо из зарегистрированных пользователей ресурса. Однако иногда бывают случаи, когда человек даже знает о том, что оказался в бан-листе. Если вы обнаружили себя в списке забаненных, не спешите расстраиваться и не пытайтесь регистрировать новый аккаунт (во многих случаях доступ к сайту блокируется по IP-адресу).
- Чтобы удалить себя из бан-листа, установите соединение с интернетом. Зайдите на сайт в статусе гостя и узнайте возможные причины для бана. Для этого вам потребуется ознакомиться с правилами ресурса, с которыми вы соглашались при регистрации. Вспомните, какие действия вы предпринимали в последнее время на этом сайте. Вполне возможно, ваше наказание заслужено.
- Если вы знаете причину блокировки своего аккаунта, найдите в одном из разделов меню или в нижней части сайта адрес для обратной связи. Это может быть либо специальная форма для обмена сообщениями с администрацией проекта, либо электронная почта службы поддержи.
- Зайдите на свой электронный почтовый ящик и напишите письмо администрации сайта. При этом ваш e-mail должен быть тем же самым, который вы указывали при регистрации. Тем самым вы еще раз подтвердите адресату собственного послания, что являетесь пользователем заблокированного аккаунта.
- Объясните в тексте письма, какие именно причины побудили вас совершить некорректные действия. Принесите свои извинения и пообещайте, что больше не совершите подобную ошибку. Если вы считаете себя невиновным, все равно не поддавайтесь эмоциям и в вежливой манере спросите, по какой причине вас внесли в бан-лист. Также укажите дату и время, когда вы обнаружили блокировку аккаунта.
- Отправьте письмо и ждите ответного сообщения от службы поддержки. Если в ответном письме вам укажут на причины блокировки, о которых вам было неизвестно, вновь напишите администрации сайта с логическим объяснением своих поступков и реакций. Будьте предельно вежливы и корректны. От этого может зависеть срок проведения ответный действий модератора.
